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文 / 張小峰,華夏基石副總裁;
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來(lái)源:HR賦能工坊
“政治路線確定之后,干部就是決定的因素”。
干部作為人力資源隊(duì)伍的核心和骨干,肩負(fù)著傳承組織文化、承載組織戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍培養(yǎng)人才的重要使命與責(zé)任。構(gòu)建系統(tǒng)的干部管理體系是打造組織能力、激活人才隊(duì)伍的關(guān)鍵抓手,在未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和人力資本時(shí)代,應(yīng)當(dāng)成為人力資源管理體系的重要課題。
《干部管理》一書提到過(guò),干部、干部管理體系和干部隊(duì)伍建設(shè),是三個(gè)不同的篇章,其技術(shù)要點(diǎn)和操作思路也有本質(zhì)區(qū)別,我們提出干部管理三部曲和干部管理八步法,所謂三部曲,即明確干部、干部管理和干部隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)干部,夯實(shí)基礎(chǔ),通過(guò)干部管理,構(gòu)建機(jī)制,通過(guò)干部隊(duì)伍建設(shè),打造一支高效能干部團(tuán)隊(duì)。干部管理八步法,則通過(guò)干部盤點(diǎn)、干部規(guī)劃、干部選拔、干部任用、干部培養(yǎng)、干部評(píng)價(jià)、干部激勵(lì)、干部退出等八大環(huán)節(jié),系統(tǒng)構(gòu)建各層級(jí)各類型干部的全生命周期管理模式。在這里,我們主要探討下企業(yè)構(gòu)建干部管理體系的核心目的。
干部管理體系的核心目的,在于通過(guò)“建立機(jī)制、給予機(jī)會(huì)、全面激勵(lì)、系統(tǒng)激活”的方式,明確管理和發(fā)展導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)能上能下,多重激勵(lì),持續(xù)激活,真正的實(shí)現(xiàn),干部管理提升干部活力,干部管理推動(dòng)干部成長(zhǎng),干部管理引領(lǐng)干部發(fā)展,讓每一家企業(yè),都能夠打造一支素質(zhì)優(yōu)良、敢想敢拼、高效作戰(zhàn)、自我超越的干部隊(duì)伍。
系統(tǒng)思考,構(gòu)建例行管理機(jī)制
傳統(tǒng)人力資源管理一直強(qiáng)調(diào)“四能”即“能進(jìn)能出,能升能降,能上能下,能左能右”,其中“能上能下”和“能左能右”都是和干部相關(guān)的命題。多數(shù)企業(yè)也在踐行。華為有干部強(qiáng)制淘汰5%-10%的典型實(shí)踐,國(guó)有企業(yè)也有強(qiáng)制干部輪崗的普遍現(xiàn)象,但是僅僅做到“兩能”或者“四能”就是構(gòu)建了干部管理體系么?不盡然。
構(gòu)建干部管理體系,就是要明確干部日常管理機(jī)制,構(gòu)建干部隊(duì)伍的全生命周期管理模式,不僅要實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略牽引”和“能力提升”,同時(shí)還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)防范”和“動(dòng)態(tài)管理”的職能。通過(guò)分層分類的干部群體,構(gòu)建盤點(diǎn)、規(guī)劃、選拔、任用、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、激勵(lì)和退出的日常管理機(jī)制。
1、干部盤點(diǎn)機(jī)制
建立干部檔案是干部盤點(diǎn)的起點(diǎn),同時(shí)信息化手段也是提高干部管理效率的有效手段。我們認(rèn)為,以年度為周期,干部盤點(diǎn)也應(yīng)分為大盤點(diǎn)和小盤點(diǎn),所謂大盤點(diǎn),即以任期制為周期進(jìn)行全面性的盤點(diǎn),小盤點(diǎn)即年度盤點(diǎn)。
盤點(diǎn)包括干部隊(duì)伍的盤點(diǎn),通過(guò)對(duì)現(xiàn)職干部隊(duì)伍數(shù)量、素質(zhì)、能力、結(jié)構(gòu)、潛能、業(yè)績(jī)、價(jià)值觀、工作歷練、培訓(xùn)成長(zhǎng)等多方面因素的盤點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有隊(duì)伍進(jìn)行“摸底排查”,才能有效開(kāi)展干部管理工作。
當(dāng)然,盤點(diǎn)也包括干部職位的盤點(diǎn),通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、能力需求、人崗匹配等因素盤點(diǎn),明確崗位對(duì)于干部的理想要求與現(xiàn)狀之間的差距,通過(guò)“知崗知人”,實(shí)現(xiàn)“人榫崗卯-嚴(yán)絲合縫”。
常見(jiàn)的干部盤點(diǎn)包括“360度、圓桌會(huì)、九宮圖、干部地圖”等工具。當(dāng)然,干部盤點(diǎn)既是對(duì)過(guò)去的盤點(diǎn),也是對(duì)未來(lái)的展望,更要以盤點(diǎn)結(jié)果,開(kāi)展下一步的干部規(guī)劃。
2、干部規(guī)劃?rùn)C(jī)制
在進(jìn)行崗位盤點(diǎn)時(shí),通過(guò)管理幅度、業(yè)務(wù)規(guī)模、管理難度、地域、專業(yè)、成熟度等多種因素的思考,明確企業(yè)發(fā)展所需干部職數(shù)。同時(shí),基于供需差距開(kāi)展干部規(guī)劃。
通過(guò)對(duì)組織需求分析、干部隊(duì)伍現(xiàn)狀分析,結(jié)合中長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,明確干部隊(duì)伍的數(shù)量-質(zhì)量-結(jié)構(gòu)-能力規(guī)劃,并以此作為下一周期內(nèi)干部管理工作的指導(dǎo)綱領(lǐng)。
3、干部選拔機(jī)制
“選擇大于努力,選拔大于培養(yǎng)”,很多時(shí)候,一個(gè)企業(yè)家可以成就一家企業(yè),一個(gè)經(jīng)營(yíng)型人才可以開(kāi)創(chuàng)一項(xiàng)事業(yè),所以要明確干部的選拔理念、選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔周期和選拔方式。
選拔干部,要真正的從業(yè)績(jī)、價(jià)值觀、能力、品德等多方面開(kāi)展工作,避免“一根尺子量所有人”。
選拔機(jī)制要增加導(dǎo)向作用,選拔標(biāo)準(zhǔn)要讓員工知道什么樣的行為可以當(dāng)干部,做到什么樣的業(yè)績(jī)可以當(dāng)干部,知道“催化劑”和“高壓線”。
同時(shí),針對(duì)不同類型的企業(yè)和崗位性質(zhì),也要采取不同的選拔方式,具體而言,干部選拔包括委任、競(jìng)聘、民主推薦、破格提拔等多種方式。
4、干部任用機(jī)制
干部任用要從“終身制”走向“任期制”,真正的讓干部權(quán)力成為組織公權(quán)而非個(gè)人私權(quán),從傳統(tǒng)的人身依附關(guān)系走向忠于組織忠于事業(yè),從人情關(guān)系走向契約關(guān)系,從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的指令性分配走向市場(chǎng)化配置。
同時(shí)在任期初,要明確目標(biāo)責(zé)任,通過(guò)任期考核協(xié)議和年度考核協(xié)議,打造干部任用法律契約和心理契約。
通過(guò)任期宣誓、角色適應(yīng)、任中述職、在位監(jiān)控、任后審計(jì)、競(jìng)業(yè)限制等多種手段,真正的實(shí)現(xiàn)干部任用常效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“選好干部”和“用好干部”。
5、干部培養(yǎng)機(jī)制
干部培養(yǎng)要堅(jiān)持訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,通過(guò)角色轉(zhuǎn)化、能力升級(jí)、文化培養(yǎng)等多種方式,通過(guò)課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)、輪崗、導(dǎo)師制等多種手段,實(shí)現(xiàn)干部成長(zhǎng)和干部發(fā)展。
6、干部評(píng)價(jià)機(jī)制
干部評(píng)價(jià)要堅(jiān)持當(dāng)期評(píng)價(jià)和長(zhǎng)期評(píng)價(jià)相結(jié)合,通過(guò)年度評(píng)價(jià)和任期評(píng)價(jià),綜合評(píng)價(jià)干部業(yè)績(jī)。
以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為主,但不可忽視能力、潛能、價(jià)值觀和品德,要綜合評(píng)價(jià)干部,而非“唯業(yè)績(jī)論”。
7、干部激勵(lì)機(jī)制
干部作為企業(yè)發(fā)展的核心和骨干,要全面激勵(lì),及時(shí)激勵(lì),全職業(yè)生涯激勵(lì)。通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)、工作激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)等多種模式,構(gòu)建全面激勵(lì)與認(rèn)可機(jī)制,讓干部工作“風(fēng)風(fēng)紅紅”,心情“開(kāi)開(kāi)心心”。
當(dāng)然,干部激勵(lì)機(jī)制要著重思考中長(zhǎng)期激勵(lì)手段,通過(guò)利潤(rùn)分享、股權(quán)激勵(lì)、項(xiàng)目跟投、事業(yè)合伙等多種方式,實(shí)現(xiàn)干部與企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期捆綁,共創(chuàng)共享共生共贏。
8、干部退出機(jī)制
構(gòu)建可上可下的管理機(jī)制,激勵(lì)干部持續(xù)創(chuàng)造高績(jī)效。
通過(guò)考核罰退、問(wèn)責(zé)強(qiáng)退、到期輪換、價(jià)值觀/紅線退出、自愿選退、到齡轉(zhuǎn)退等方式,完善退出機(jī)制,暢通出口,推動(dòng)干部隊(duì)伍新陳代謝,防止消極惰怠,能力退化與思想僵化,防止圈子文化,提升隊(duì)伍活力。
干部管理體系的首要核心目的,就是構(gòu)建以盤點(diǎn)為始終的干部全生命周期管理機(jī)制,攪活人才活水,通過(guò)日?;顒?dòng)的機(jī)制化,選拔常態(tài)化,培養(yǎng)程序化,盤點(diǎn)退出機(jī)制化,明確業(yè)務(wù)導(dǎo)向和管理導(dǎo)向,增強(qiáng)導(dǎo)向作用,實(shí)現(xiàn)高效干部隊(duì)伍建設(shè)。
機(jī)會(huì)牽引能力成長(zhǎng)
多年的咨詢生涯,干部管理的一個(gè)案例一直影響著我們。武漢一家國(guó)有企業(yè),一千人左右的規(guī)模,內(nèi)部推行經(jīng)理人制度,由于缺少例行干部管理機(jī)制,干部選拔都是領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)評(píng)議,導(dǎo)致內(nèi)部干部管理導(dǎo)向不明確,員工不知道應(yīng)該怎么做才能成為干部,并因此不努力,不進(jìn)取,企業(yè)內(nèi)部氛圍死氣沉沉。
當(dāng)我們?yōu)檫@家客戶提供了后備經(jīng)理人的選拔和培養(yǎng)方案時(shí),方案宣貫后不到半小時(shí),消息傳遍了整棟大樓,所有年輕人都在私下交流,摩拳擦掌,準(zhǔn)備報(bào)名,這就反映了機(jī)會(huì)的重要性和牽引力。
當(dāng)然,年輕人在激動(dòng)的同時(shí),也有了擔(dān)憂,如果沒(méi)有空缺崗位,選拔和培養(yǎng)工作完成后,我們又該如何發(fā)展呢?其實(shí),在我們看來(lái),這也是沒(méi)有機(jī)會(huì)帶來(lái)的困擾。
所以,干部管理體系除了日常動(dòng)作以外,一定要明確“機(jī)會(huì)牽引能力成長(zhǎng)”的導(dǎo)向。
具體而言,要打破干部層級(jí)天花板,實(shí)現(xiàn)不同層級(jí)的有序流動(dòng)。今天你是中層干部,當(dāng)有總監(jiān)層的崗位空缺,就有機(jī)會(huì)升任,而不需要嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)爬格子。從員工中選拔優(yōu)秀者進(jìn)入儲(chǔ)備層,從儲(chǔ)備層選拔優(yōu)秀者晉升中層,從中層選拔優(yōu)秀者進(jìn)入總監(jiān)層,層層選拔,賽馬不相馬,培育企業(yè)內(nèi)部骨干和精英;
同時(shí),在多數(shù)關(guān)鍵崗位上,優(yōu)先采取競(jìng)聘措施,機(jī)會(huì)面前,人人平等,給所有人升遷和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),提高管理有效性。
當(dāng)然,要實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)牽引人才成長(zhǎng),企業(yè)需要做到以下三點(diǎn)。
1、企業(yè)不斷發(fā)展,通過(guò)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張,帶來(lái)崗位的需求和干部發(fā)展的機(jī)會(huì);
2、打破職務(wù)終身制,能上能下,把空缺的明確讓給對(duì)機(jī)會(huì)更加珍視的干部;
3、構(gòu)建干部退出機(jī)制,內(nèi)部制造壓強(qiáng),加強(qiáng)干部流動(dòng),制造機(jī)會(huì),攪活隊(duì)伍。
全要素激勵(lì)干部持續(xù)拼搏
作為干部,肩負(fù)企業(yè)發(fā)展的責(zé)任和使命,理應(yīng)實(shí)現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)傾斜和精神激勵(lì)常態(tài)化。
全要素激勵(lì),要在工作上,給予責(zé)任、權(quán)利和機(jī)會(huì),增強(qiáng)管理工作本身的激勵(lì)性。發(fā)展上,給予多種干部能力培養(yǎng)方式和發(fā)展措施,配合機(jī)制和機(jī)會(huì),提高激勵(lì)性。同時(shí),績(jī)效考核上,多措并舉,正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)結(jié)合,鼓勵(lì)干部全面發(fā)展。
1、發(fā)展激勵(lì):進(jìn)入干部序列,就有機(jī)會(huì)從基層到中層,從中層到高層;
2、物質(zhì)激勵(lì):工資獎(jiǎng)金外,可以配套專項(xiàng)福利、津補(bǔ)貼、利潤(rùn)分享、任期獎(jiǎng)勵(lì)、分紅、股份等多種物質(zhì)激勵(lì)方式;
3、文化激勵(lì):塑造干部承載發(fā)展的文化,激發(fā)干部使命感和責(zé)任感,淡化權(quán)力觀念,讓干部得到更多尊重和認(rèn)可;
4、目標(biāo)激勵(lì):合理設(shè)定目標(biāo),配套資源保障,讓干部帶隊(duì)達(dá)成工作結(jié)果,鼓舞士氣,實(shí)現(xiàn)自我超越;
5、關(guān)懷激勵(lì):針對(duì)干部設(shè)計(jì)針對(duì)性關(guān)懷項(xiàng)目,比如住房、醫(yī)療、子女成長(zhǎng)、老人關(guān)愛(ài)等多種方式。
在工作激勵(lì)層面,人事的建議、調(diào)配、任命、使用、激勵(lì)、培養(yǎng)與辭退等權(quán)利,針對(duì)不同層次的干部要初步授予自主權(quán)。同時(shí)職責(zé)范圍內(nèi)的自主業(yè)務(wù)權(quán)和部門內(nèi)部的自主管理權(quán),甚至規(guī)則范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)處置權(quán),都是干部激勵(lì)的重要因素。
而其他的物質(zhì)激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)則通過(guò)工資、福利、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享、中長(zhǎng)期激勵(lì)、職位升遷、能力成長(zhǎng)、工作多樣性、文化激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)等多種方式實(shí)現(xiàn)。真正讓“雷鋒不吃虧”,讓干部“沒(méi)有后顧之憂”。
動(dòng)態(tài)激活,讓干部永遠(yuǎn)“在路上”
干部管理體系要實(shí)現(xiàn)“激活休克魚(yú)和沉淀層”,靠的不是口號(hào)和個(gè)人覺(jué)悟,而應(yīng)該是系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)激活機(jī)制。人性都是有惰性的,機(jī)制的目的就在于激勵(lì)激活,導(dǎo)向沖鋒,持續(xù)拼搏。
1、建立任期制,打破終身制
干部要激活,要打破職務(wù)制(如處級(jí)、局級(jí)等),真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化經(jīng)理人制度,同時(shí)要打破組織終身制和心理終身制,建立真正“能上能下”的任期制,讓能者上,平者讓,庸者下。
此外,在任期制基礎(chǔ)上,引入任期考核機(jī)制和年度業(yè)績(jī)考核機(jī)制,達(dá)不到業(yè)績(jī)目標(biāo)的干部要堅(jiān)決淘汰,給予其他人機(jī)會(huì)。
例如,針對(duì)低層級(jí)干部,進(jìn)行年度盤點(diǎn),當(dāng)年度業(yè)績(jī)排名靠后一定比例者,直接淘汰。同時(shí)業(yè)績(jī)考核不達(dá)標(biāo)者,直接淘汰。針對(duì)中高級(jí)干部,即使年度達(dá)標(biāo),也要引入輪換機(jī)制,兩個(gè)或三個(gè)任期滿,未淘汰也未升職者,不可留任原職,可參與競(jìng)聘其他崗位,未上崗者,退出崗位。
通過(guò)多種方式,真正打破終身制,實(shí)現(xiàn)能下能下能再上能再下。
2、樹(shù)立競(jìng)聘文化,進(jìn)行競(jìng)聘機(jī)制
組織內(nèi)部拿出一部分崗位,實(shí)現(xiàn)“搶凳子”,針對(duì)業(yè)績(jī)不理想,任期再述職的干部,引入“PK”機(jī)制,當(dāng)其他人有意向時(shí),直接啟動(dòng)競(jìng)聘機(jī)制,避免干部坐下位置,一勞永逸。
3、層層后備,避免因“無(wú)人可用”而無(wú)法退出
當(dāng)然,僅有任期制和考核制度還不夠,還需要建立層層后備干部,總監(jiān)層是高管層的后備,中層是總監(jiān)層的后備,儲(chǔ)備層是員工的后備,員工是儲(chǔ)備層的后備。這樣的干部隊(duì)伍金字塔構(gòu)建起來(lái)后,配合日常干部培養(yǎng)機(jī)制,就不會(huì)出現(xiàn)“無(wú)人可用”的現(xiàn)象。
干部管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涵蓋干部隊(duì)伍日常工作的方方面面。而高效的干部管理體系,就是通過(guò)構(gòu)建干部管理機(jī)制,靠機(jī)會(huì)牽引干部成長(zhǎng),通過(guò)全要素激勵(lì)方式,鼓勵(lì)干部不斷拼搏,結(jié)合退出和后備機(jī)制,激活“休克魚(yú)”,真正實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。